Untergeschobene Verträge, ungewollte Vertragsverlängerungen und Probleme bei der Kündigung: Handy, Strom oder Zeitung: Jeder Fünfte hat ungewollte Verträge. Ja, so etwas hat man schneller an der Backe als man denkt.

Was mich dabei wundert ist die unterschiedlichen Hürden zwischen Vertrag abschließen und kündigen. Bei einem Marketing-Call reicht es irgendwann das Wort „Ja“ zu sagen, und man ist dabei. Den Vertrag kündigen hingegen Bedarf Brief-Post und sonstige künstliche Hürden. Da könnte man mal was tun.