Olaf Preuss von der Financial Times Deutschland stellte folgendes fest: Fachkräftemangel, akut. Oh ja, wie oft habe ich den Satz „wenn es nicht im Regal ist, dann haben wir es nicht“ gehört. In vielen Dienstleistungsbereichen wird halt noch immer der Fachverkäufer vom Chef bezahlt. Einmal sagte ich einer mürrischen Bedienung eines Irish-Pub ein chinesisches Sprichwort: „wer Waren verkaufen will muss lächeln können“. Die Antwort kam prompt: „aber doch nicht jeden Tag“. Nein. Aber an denen ist dann der Umsatz nicht so dolle, also nicht wundern.