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Gesetz gegen Wartezeiten bei Hotlines
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Gesetz gegen Wartezeiten bei Hotlines
Da bei manchen Hotlines die Wartezeiten wie eine Eiszeit vorkommen, gibt es nun Rettung vom Verbraucherschutzminister: Seehofer plant Gesetz gegen lange Warteschleifen. Zuerst bekommen aber die Betreiber von eine Chance auf Eigeninitiative zur Verbesserung. Auch sollen nur noch Kosten anfallen, wenn man mit einem Menschen redet. Was hingegen oft auch nicht viel hilft.
