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Wenn die Wartemusik zu teuer wird


Frank Stohl
Frank Stohl
@frankstohl
Wenn die Wartemusik zu teuer wird

Eine Hotline anzurufen um was zu erfahren, das kann gerne auch was kosten – einem wird mit etwas Glück ja geholfen. Manchmal muss man dabei warten, denn leider ist kompetentes Servicepersonal rar. Allerdings speilt die Wartemusik die Einnahmen in die Callcenter, deshalb darf man gerne auch länger warten. Man wartet vielleicht oft nur, um Geld los zu werden und nicht weil das Callcenter überlastet ist.

Dagegen waren jetzt die Grünen. Die wollen, dass man nur bezahlt, wenn einem auch geholfen wird und nicht für qualitativ schlechte Musik, die einem womöglich nicht einmal gefällt. Die CDU und FDP findet dies doof, der Wähler soll gefälligst zahlen wo es nur geht: Schwarz-gelbe Koalition gegen kostenlose Telefon-Warteschleifen.

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