Die komplizierte Struktur bei T-Systems konnte dem Chef Adel Al-Saleh niemand logisch erklären: Niemand konnte erklären, „warum wir so aufgestellt sind“. Dies erklärt wiederum einiges.

T-Systems ist also irgendwie gewachsen, und keiner hat sich drum gekümmert – da war wohl stets genug Geld da.

Für Firmenkunden müsse es einfacher werden, IT-Dienstleistungen einzukaufen.

Ah, Kunde droht mit Auftrag – da kann man es einem nicht so leicht machen. So Neuaufträge halten auch von er Routine ab, ganz blöde Sache.