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Kundenzufriedenheit bei Mobilfunkanbieter sinkt
Der neueste Kundenzufriedenheitstest des Deutschen Instituts für Servicequalität (DISQ) zeigt deutlich, welche Stimmung derzeit auf dem Mobilfunkmarkt herrscht: Netzbetreiber...
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Kundenzufriedenheit bei Mobilfunkanbieter...
Der neueste Kundenzufriedenheitstest des Deutschen Instituts für Servicequalität (DISQ) zeigt deutlich, welche Stimmung derzeit auf dem Mobilfunkmarkt herrscht: Netzbetreiber sinken in der Kundenzufriedenheit. Ach ne? Die Mobilfunkbetreiber müssen ja mit 2-Jahres-Verträge die Kunden sogar binden – das sagt eigentlich schon alles.
Dazu wird der Service ständig schlechter und die Leistungen sinken bei steigendem Preis – rein zufällig regelt der Markt diesen Umstand nicht.
